Responsable du service SAV Fabricant de solutions Humidification-Déshumidification IDF F/H

L'entreprise

Groupe international, leader mondial dans le domaine des solutions de traitement de l'air à haut rendement énergétique. Il propose des solutions pour un large éventail de secteurs d'activités et notamment pour le secteur pharmaceutique, l'agro-alimentaire et les centres de traitement de l'information.

Description : Fabricant de solution d'humidification/déshumidification

Chiffre d'affaires : NC

Nombre d'employés : NC

Localisation : Ile de France

Le poste

Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre vous : - Accompagnez quand c'est nécessaire les Techniciens sur les sites, - Participez aux convocations sur sites en cas de litige technique, - Préparez les supports de formation et de SAV. - Formez les Techniciens et les faite monter en compétence technique. - Participez aux réunions Européennes (Qualité, ...). - Participez au recrutement des Techniciens. - Répondez aux question des commerciaux quand un avis technique est demandé, - Vous pilotez une équipe de12 personnes composée de 10 Techniciens, d'un planificateur d'intervention et d'un commercial service.

Localisation : Ile de France ou Centre ou Rhône-Alpes (75, Ile de France)

Salaire : Selon expérience

Véhicule : Véhicule de Fonction

Nombre de poste : 1

Le candidat

Vous êtes autonome, dynamique et vous accordez de l'importance au service qui est apporté à vos clients, l'écoute et la gestion des priorités sont vos forces, vous appréciez le travail en équipe.

Niveau : Bac + 2 Froid et Climatisation

Expérience : Minimum 3 à 5 ans

Langues : Très bon niveau d'anglais